何が起きたか

松屋フーズホールディングスは、2026年10月28日に公式アプリ管理システムへの不正アクセスと会員情報等の漏えいが判明したと発表しました。原因の詳細は調査中です。公式発表

注文・配達を使った人への影響

松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリーの利用者情報2,377,127件が漏えいしました。対象は会員ID、届け先住所、氏名、電話番号、松屋ポイントです。情報の範囲

アプリ会員情報は2,000件で、最大3,000件となる可能性があります。会員ID・都道府県・氏名・電話番号・生年月日・メールアドレス・暗号化されたパスワード・松屋ポイントが対象です。両区分の件数を合計して実人数とはしません。クレジットカード情報は会社で保持していないと説明しています。会員情報と除外項目

復旧と利用者向けの案内

関係各社と復旧を進め、漏えいした顧客へ順次連絡する予定です。アプリ会員には利用停止期間中の補償を予定し、内容は別途告知するとしています。復旧完了日時や補償の詳細はこの資料では確認できません。今後の対応

不審なメール・SMS・電話等に注意してください。会社はメールや電話でパスワードやクレジットカード情報を尋ねないと案内しています。詳細・最新の案内は公式発表で確認してください。利用者へのお願い