何が起きたか

ENEOS Powerは、低圧顧客向けの「ENEOSでんき」「でんきサービス」に関わるシステムへの不正アクセスと、57名分（57件）の個人情報漏えいを公表しました。アクセスを受けた期間は10月19日19時04分〜20日5時11分で、27日午前1時30分頃に判明しました。10月28日の公式発表

契約者への影響

氏名・住所に加え、お客さまページのログインID・パスワード、契約番号、電気の使用量、請求金額、利用明細などが漏えいしています。支払方法は口座振替・カード払い等の区分だけで、銀行口座情報・クレジットカード情報は含まれていません。対象項目と除外項目

会社は不正アクセス認識後、セキュリティ対策としてお客さま向けページ等の一部Webサイトへの外部アクセスを遮断しています。これは対策としてのWeb停止であり、電気の供給停止を説明した発表ではありません。原因と影響範囲の詳細は調査中です。対応状況

対象確認・問い合わせ

該当する顧客には個別連絡する方針です。詳細・最新の案内は公式発表で確認してください。