メドレーの「アットリンク」に不正アクセス、医療機関・患者向けサービスを一時停止（2026年）

何が起きたか

メドレーは、医療機関向けシステム「@link（アットリンク）」、患者向け「アットリンクアプリ」と周辺サービスへの第三者による不正アクセスを確認しました。原因と影響範囲を調べ、被害拡大を防ぐため、10月14日深夜からサービスを一時停止しています。停止は同社の予防・調査対応であり、攻撃によってシステムが停止したという発表ではありません。メドレーの発表

被害と影響

不正アクセス自体は確認されています。一方、個人情報が流出したとの確認は公表されていません。10月16日19時時点では、対象となる情報項目と医療機関の範囲を精査中です。影響を受けた患者の人数も示されていません。アットリンクの調査状況

一時停止中の患者向け機能には、アプリとWEB予約サイト、デジタル診察券の表示、オンライン決済などが含まれます。医療機関向けにも予約受付・患者管理など多くの機能が停止しています。サービスの停止状況

対応と利用者への案内

サービス停止中の新規予約や予約変更は、予約先の医療機関に直接問い合わせるよう案内されています。アプリについては、メドレーの専用窓口が問い合わせ先です。同社は、安全性を確保したうえで段階的な再開を検討しています。アットリンクの案内

出来事の時系列

メドレーの発表、アットリンクの最新情報

まだ分かっていないこと

攻撃の開始時刻、侵入方法、個人情報への影響、対象医療機関と患者の範囲は調査中です。アットリンクの調査状況

この事例から分かること

確認された侵入と、防御・調査のためのサービス停止は別の事実です。個人情報への影響も引き続き調査中のため、流出したと断定せず続報で確認します。メドレーの発表