購入した店が、注文を管理するために使うサービスです

「WASABI SWITCH（ワサビスイッチ）」は、ワサビが通販店舗へ提供する注文・在庫管理システムです。購入者がワサビへ直接申し込むサービスとは利用場面が異なり、買い物先の店舗が使うことで注文情報との接点が生まれます。会社名を知らないことと、その店で買い物をしたことは両立します。公式の購入者向け説明

「返金します」という連絡は、漏えいのお知らせと分けて確認します

ワサビは、流出した注文情報を悪用して返金を装い、LINEへの連絡やカード情報の入力を求めるメールを確認しています。本件に関連して同社がLINE連絡やカード・口座情報の入力を求めることはないと案内しています。買い物に心当たりがあっても、それだけで連絡の指示に従う理由にはなりません。

10月26日更新の案内は、氏名・住所・連絡先・注文日時・金額・決済方法等が取得対象と説明する一方、商品名・数量の取得事実は確認されていないとしています。店舗や記録ごとに項目が異なるため、自分に関する流出範囲をメールの記載から決め付けないでください。取得項目と注意点

自分の注文が対象かを確かめるには

ワサビは、購入した店舗名や注文番号等を、店舗へ報告した内容と照合し、確認できた結果を購入者へ個別に案内する方針です。情報が一部分からない場合も相談できるとしています。注文履歴を手元で確かめたうえで、購入者向けの対象確認手順から公式窓口へ進めます。

送信する内容は、開いた公式フォームの注意書きに従ってください。パスワード・カード番号・暗証番号等は送らないでください。この図鑑では注文情報を受け取らず、個人の対象判定は行いません。

すでに入力・送金してしまった場合

カード情報を入力したり送金したりした場合は、問い合わせフォームの返事を待たず、カード会社・金融機関への連絡を優先するよう公式が案内しています。本件の公式相談窓口は、10月27日確認時点ではフォームで受け付け、電話窓口は準備中です。侵入や再侵入の経緯は、WASABI SWITCHの事例で確認できます。