会員ログイン用とメール用を分けて確認します

再設定が必要と案内されたのは、指定された4メールサービスのメール送受信用パスワードです。 通常の会員情報、メールサービス、再設定用通知書は公表上の区分が異なります。届いた通知の対象区分と、自分の契約サービスを先に照合してください。10月27日の公式発表

認証情報 用途と今回の確認点
ユーザーID・ユーザーIDパスワード マイページへのログイン用。通常の会員情報区分のパスワード漏えいはなく、通知書情報7件の個別案内は別に確認する
インターネット接続用ID・接続パスワード インターネット接続用。接続用IDの漏えいと、接続パスワードの漏えいを同じ意味で扱わない
メールアドレス・メールアドレスパスワード メール送受信用。以下の4サービスで変更が必要と案内されている
基本メールボックスのパスワード 入会時に無料で付帯するメール。今回の対象4サービスとは異なり、漏えいは確認されていない

用途の区別と例外は公式FAQの「漏えいした具体的な情報」「ユーザーIDとインターネット接続用IDの違い」で確認できます。So-netのパスワードがすべて漏えいした、という公表ではありません。

使っているメールサービスを公式FAQと照合します

通知にあるサービス名を、自分の契約内容と比べます。対象のメールパスワードは10月27日に初期化されています。マイページ用のパスワード変更だけで、メールの再設定が済むわけではありません。

公表された対象は、メールサービス（G）、A-Box（追加メールボックス）、ソネットVAIOメール、PostPetメールアカウントサービスです。同じ So-net のメールアドレスでも、無料の基本メールボックスとこれらのサービスは区分が異なります。ドメインだけで決めず、契約サービスを確認してください。サービスごとの最新の案内や具体的な操作は、So-netの公式FAQで確認してください。

メールソフトとWebメールでは、公式の案内を分けて読みます

公式FAQは、メールソフトを使う場合とWebメールだけを使う場合の案内を分けています。利用環境ごとの具体的な操作と最新の注意事項は、公式FAQで確認してください。

IDを忘れた、または手続きできない場合は？

ユーザーIDが不明な場合や、再設定が進められない場合の確認方法は、So-netの公式FAQで確認してください。

10月29日の確認時点では、FAQのユーザーIDパスワード等の任意変更案内に、システムメンテナンス中という注記があります。 手続きについての最新情報は、リンク先の公式サイトで確認してください。メールの再設定と、任意に変更する会員パスワードの案内を区別します。

退会済みや、plala・NUROの利用者は？

通常の会員情報の対象は、So-net・plala（Sコース）の現会員と2026年3月以降の退会者です。2026年2月末までの退会者の漏えいはないと説明しています。退会済みという理由だけで対象外とは判断せず、時期と会員区分を照合します。対象者・退会時期の公式説明

plala（Sコース）の会員情報と、So-netの指定4メールサービスのパスワードは別区分です。また、NUROを含む公表対象以外のサービスは漏えい未確認とされています。共通の会社名だけで対象を広げず、個別通知と最新の公式発表で確認してください。

漏えいした情報の区分や経緯はSo-net会員データベースの事件記事で確認できます。不審な通知が届いた場合は、メールの真偽と自分への影響を分ける確認手順も参照できます。