モスカードを使っている人に、基盤会社の名前が出てくる理由

モスカードは、モスバーガーなどの対象店舗で使えるプリペイドカードです。利用者が普段接する店舗やカードの名前と、システムを提供する会社の名前は異なります。モスカードの公式説明

バリューデザインは、企業が独自の電子マネーを発行するための「Value Card」を提供しています。モスフードサービスは、モスカードのサーバー運用・保守を同社に委託していると説明しています。カードを利用した店と、システムの管理を担う会社という関係です。モスの公表資料

同社は2026年10月23日、そのサーバーへの不正アクセスと一部情報の流出を発表しました。事件の経緯は、バリューデザイン・モスカードの事例詳細で確認できます。提供会社の発表

「PINを変更した」というお知らせの意味

モスは10月23日の利用者向け案内で、一部カード情報の流出を公表し、対象カードに結び付くPINを不正利用防止のため強制変更したと説明しています。自分がPINを変更した覚えがなくても、会社側の措置として変更された場合があります。カード情報の流出と、手元のカードが実際に不正利用されたかは、分けて確認する事項です。モスの案内

残高照会やアプリ登録ができないとき

モスは、店頭・ネット注文・お席注文での利用には問題ないと説明する一方、Webの残高照会、公式アプリへの新規登録、ネット注文でのモスカードによるゲスト購入ができない場合は専用窓口への連絡を案内しています。操作できないことだけで、残高が失われたとは判断できません。対象の操作と問い合わせ先

公式の画面で利用履歴と案内を確認する

モスは、身に覚えのない引き去りなどがないか、利用履歴を確認するよう求めています。公式のモスカード案内と本件の専用窓口の案内から確認してください。メールで似た件名を見つけた場合も、そのメールだけで本物とは判定せず、公式サイトの内容と照合します。図鑑へのカード番号・PINの入力は必要ありません。