KOMOJUとは？買い物した店と違う会社名のメールが届いたときの確認方法

KOMOJUと買い物した店は、どう関係する？

KOMOJUは、販売店の支払い手続きを支える決済サービスです。商品を買った店と、決済を扱う会社は別の場合があります。会社名に覚えがなくても、利用した通販店の支払いを通じて接点がないか確認できます。購入者向けの公式説明

運営会社は株式会社KOMOJUで、旧商号は株式会社DEGICAです。過去の控えを探すときは、KOMOJU・コモジュに加え、DEGICAという名前も手掛かりになります。会社概要

まず、メールが求めている確認内容を分けます。KOMOJUは通常の支払い方法の案内も送っています。KOMOJUという名前のメールが届いたことだけで、情報漏えいの通知とは判断できません。支払い案内の公式FAQ

案内の内容	確認すること
注文に伴う支払い方法の案内	買い物先の注文控えと、注文日時・金額・支払方法を照合する
支払方法の再案内	該当する注文と、公式発表で説明された支払手続きへの影響を確認する
不正アクセス・情報漏えいに関する通知	どのシステム・対象条件の案内かを公式発表と照合する

2026年10月22日の報告では、対策作業で支払バーコードを表示できなくなった購入者へ、支払方法を再案内したと説明しています。この案内と、個人情報の漏えい対象者への連絡は用件が異なります。10月22日の公式発表

買い物先の公式サイトや、手元に保存した注文確認メールを開き、次の項目を比べてください。これは購入との接点を調べる手順で、通知の真偽や被害対象を自動判定するものではありません。

差出人の表示名やメール内のリンクだけを確認先にせず、購入先やKOMOJUの公式サイトから案内をたどります。不審な連絡からパスワードや認証情報を求められた場合は返信を進めず、公式窓口で確認してください。第二報の注意事項

KOMOJUの購入者向け案内は、商品や販売店のサービスについては販売店へ直接問い合わせるよう説明しています。用件を分けると、問い合わせ先を選びやすくなります。