ファインズの予約システムに不正アクセス、診療予約などの情報が流出（2026年）

何が起きたか

ファインズが提供する予約システムで不正アクセスが発生しました。同社は2026年9月22日に異常を検知し、アクセス遮断等を実施。9月25日の初報で、予約者情報の対象件数を1,536,322件としています。これは実人数と示された数字ではありません。ファインズの初報

患者への影響

四谷メディカルキューブは10月20日、以前利用していた「いつあき」への不正アクセスで患者の情報が漏えいしたと公表しました。対象は2016年10月1日から2025年3月24日までに同システムで同院を予約した患者です。9月21日から22日にプログラム不備が悪用され、予約データが不正取得されたと説明しています。病院からの案内

漏えいを確認した項目は氏名・電話番号・メールアドレスです。生年月日・性別・予約時の追加入力項目は、漏えいのおそれがあり調査中です。同院は2025年3月以降別の予約システムを使っており、現在の予約システムや電子カルテへの影響は確認されていません。カード番号とマイナンバーは予約データに含まれていないとしています。対象情報と現在のシステム

対象者への案内

病院やファインズを名乗る不審な電話・メール・SMSに注意するよう案内されています。病院が電話やメールで金銭の支払いやパスワード等を求めることはありません。対象者にはファインズから順次連絡予定で、病院の公表時点で二次被害は確認されていません。患者へのお願い

ファインズは「いつあき」「TSUNAGU」の予約者向け問い合わせ窓口を設けています。自分が対象かの照会は、案内を受け取ったメールアドレスをフォームに入力し、確認後にメールで回答する方式です。画面上や電話では対象の有無を答えないとしています。予約者専用窓口

出来事の時系列

ファインズ、四谷メディカルキューブ